Voici une liste des questions les plus fréquemment posées qui va s'étoffer au fil des retours clients de la gamme acesspack
Mon
appareil n'enregistre pas mes déplacements?
C'est la première utilisation,
référez-vous à votre notice, relisez
les différentes étapes :
Erreurs
les plus fréquentes :
L’étape
1 : l’enregistrement du badge sur notre site internet
L’étape
2 : branchez le badge au PC avant la première
utilisation
L’étape
3 : l’emplacement du badge au dessus du
rétroviseur
L’étape
5 : Positionnez le véhicule sur un parking
extérieur
et appuyez sur le bouton poussoir pour activer le mode
d’initialisation (appui long 2 bip + 1 bip)
Ce n'est pas la première utilisation
Vérifiez
l’état de la batterie, si nécessaire la
recharger sur
l’allume cigare ou sur le PC
Attention
si l’appareil n’a plus de batterie, il
n’enregistre plus les
destinations.
Mon
appareil ne fonctionne plus?
Mettre
en charge votre badge environ 1 heure avant de
télécharger
vos données. Votre appareil est complètement
vide, il
faut qu'il se recharge un minimum avant d'être utilisable.
Mon
appareil sonne sans arrêt et la LED de batterie clignote
rouge?
L'appareil
est réglé pour bipper à espaces
réguliers en cas de batterie faible. Le bip fonctionne au
démarrage de
la voiture et lors de votre déplacement. L'appareil bip
jusqu'à ce qu'il n'ait plus de batterie.
Solution
: recharger le badge memorys
Mon
appareil sonne sans arrêt et la LED de mémoire
clignote
rouge?
L'appareil
est réglé pour bipper lorsque votre
mémoire est
bientôt pleine
Solution
: Téléchargez vos données pour vider
votre badge
et éviter une saturation de la mémoire
Comment
fait-on pour retrouver nos données exportées?
Les
données sont automatiquement exportées dans le
dossier
memorys se trouvant sur le bureau.
A
quoi sert le bouton poussoir?
Le
badge memorys est programmé pour enregistrer automatiquement
chaque déplacement en déplacement professionnel.
Le
bouton poussoir situé à droite du badge vous
permet de
différencier vos déplacements pros et
privés.
Une
simple pression sur le bouton, memorys enregistre votre trajet comme
déplacement privé (au démarrage, au
cours du
trajet ou à la fin du trajet).
Rappel :
vous devez appuyer sur le bouton poussoir à chaque
déplacement
privé.
Je
ne reçois pas mon mot de passe quand je fais une demande de
mot de passe?
Rentrez
bien la même adresse que celle de l'inscription. Sinon
contactez-nous sur contact@acesspack.com.
J’ai
mes déplacements mais aucune destination ?
Votre
badge a été mal installé. Vous devez
enregistrer
le badge sur notre site internet.
Attention
au numéro de série commençant par
« 0 »
il faut rentrer l’ensemble des chiffres.
Votre
bouton « imprimer » ne fonctionne
pas ?
L’impression
est automatiquement programmée sur l’imprimante
par défaut.
Allez
dans :
panneau de configuration
Imprimante
Choisir son imprimante
Clic droit « définir
comme imprimante par défaut »
